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Illumina服务和支持团队提供准确、便捷的全套解决方案,覆盖了产品支持、培训到个性化咨询。咨询服务的特点是:使性能和生产力最大化,支持合规性,研究人员和临床医生找到他们寻找的答案的同时,还能获得愉快的客户体验。
从快速上手到实践培训,Illumina一直在您身边,助实验室最大限度提高效率,加快进程。
除了在您新购买时所包含的一年基本服务保证以外,我们还提供仪器维护、维修以及验收的解决方案。从基础计划到全方位的专用现场选项,我们努力满足您的需求并超出您的预期,在仪器服务计划覆盖期间如果仪器出现故障,还可更换试剂。
无论您是想使投资最大化、获得最顶尖的性能,还是最大限度减少故障率,我们都尽可能为您提供帮助。
与专业的Illumina讲师一起工作,接受实践培训,或根据自己的日程选择在线课程。
许多实验室都对我们提供的值得信赖且快速的现场服务非常满意,这些服务不包含任何隐性或附加费用。
我们为不在保修或服务合同范围内的仪器提供服务和支持。
无论您是想使投资最大化、获得最顶尖的性能,还是最大限度减少故障率,我们都能为您提供帮助。
我们致力于为实验室提供符合标准和监管要求的解决方案。我们的安装验收(IQ)、运行验收(OQ)和性能验收(PQ)服务可以确保每个Illumina系统都按照质量标准进行检测、验证和运行。由经认证的工程师在现场开展这些服务,提供一份可供审计的报告。
Illumina咨询服务提供一套工作流程、实施、生物信息学咨询服务,加快实验室的启动,让新一代测序(NGS)工作效率尽量最大化,使您能找到正在寻找的答案。利用我们基因组学应用、IT/网络、数据管理、以及生物信息学方面的专业知识全球网络。
通过Illumina技术获得高质量的结果——甚至更快。无论您的目标是使Illumina系统效率最大化,还是培训新员工,或者学习最新技术和最佳操作,Illumina大学为您提供种类繁多的由讲师带领的实践操作课程和基于网络的培训选项。
为您的工作流程定制培训计划。根据您感兴趣的领域、试剂盒和系统找到实践操作课程。
改变您的研究,实现新的发现。找到适合您的Illumina平台。
不要因预算不足而止步不前。了解不同的购买选项,包括租赁、资助申请撰写工具、仪器抵换优惠等。
通过快速、简便、经济的融资和租赁项目,即刻获得您需要的先进技术。
利用全新的生物信息学工具,科学家们可从不断增加的复杂数据中获得更多见解。为创建高效的生物信息学解决方案,Illumina中国官网了解完整的生物信息学生态系统。