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致我们的客户和合作伙伴:

确保供应持续性

致我们的客户和合作伙伴:
2021年11月1日

在世界各地的实验室和诊所,我们的客户和合作伙伴正以超乎寻常的速度开展关键工作。我们很荣幸在全球需要的时候,能够发挥值得信赖的作用,为您服务。

自新冠流行开始以来,我们加大了加强供应链的力度,用以避免任何可能影响我们尊贵客户的中断。这些努力包括:

  • 继续生产、测试和将我们的产品运送给客户,并未导致持续的供应链或其他运营延误
  • 提高库存水平,确保材料及其供应,并与多个材料来源和供应商密切合作
  • 加强区域配送中心的成品存储安全库存水平计划
  • 与首选和后备运输承运商和服务提供商密切合作以保证持续发货
  • 增强我们的系统以监控供应商并降低风险

今天,我们的世界继续面临前所未有的供应链挑战。新冠全球大流行加剧了制造业、运输和劳动力、原材料短缺和其他现实问题。正如广泛报道的那样,这些问题可能会持续一段时间。

因此,我们的一些供应商面临着我们无法控制的限制。他们的产品短缺或延误成为影响我们客户的问题。

对于任何延误,我们向客户表示歉意。我们对这些延迟如何影响您很敏感,并全力满足您当前和未来的需求。

我们有责任对我们的供应商和合作伙伴的表现负责,并正在与他们合作,以确保他们能够在扩大和多样化我们的供应基础的同时,以所需的规模交付。同时,我们也在为我们的关键组件提供第二种额外来源。我们承诺会挺身而出并满足您的需求,即使在困难的情况下也是如此,因为我们知道这样做会最终会影响患者。

如果您对我们的供应连续性工作有疑问或评论,请联系您的 Illumina代表或直接发邮件至customercare@illumina.com。

非常感谢。

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